गैरकानुनी ढंगले लघुवित्त वित्तीय संस्थाहरुले ऋणीको सम्पत्ति लिलामी गरेको पाइएमा कारबाही गर्ने भएको छ । यसका लागि नेपाल राष्ट्र बैंकमा उजुरी गर्नु पर्ने छ।
लघुवित्त वित्तीय संस्थाका ऋणीहरुको गुनासो सुन्नको लागि राष्ट्र बैंकले अलग्गै सुनुवाइ डेस्क स्थापना गरेको छ। यदि कुनै लघुवित्तले गैरकानुनीबाट ऋणीको सम्पत्ति लिलामी गरेको भएमा सोही गुनासो सुनुवाइ डेस्कमा ऋणीहरुले आफ्ना उजुरी वा गुनासो दर्ता गर्न सक्नेछन्।
केन्द्रीय बैंकले एक सूचना जानकारी गर्दै यसबारेमा लघुवित्तका ऋणीहरुलाई समयमै गुनासो दर्ता गर्न भनेको छ । लघुवित्तले राष्ट्र बैंकले जारी गरेका निर्देशनको पालना नगरेको, तोकेभन्दा बढी ब्याजदर वा अन्य शुल्क लिएको, गैरकानुनी ढंगमा सम्पत्ति लिलामी गरेको, उद्यम–व्यवसाय गर्न असहयोग गरेकोलगायत अन्य जुनसुकै गुनासो भएमा गुनासो सुनुवाइ डेस्कमा दर्ता गर्न सकिनेछ।
आफ्ना गुनासा बेलैमा दर्ता गरी सोको यथोचित समाधान गर्नेतर्फ पहल गर्न सम्बन्धित सबै ऋणीलाई राष्ट्र बैंकले आग्रह गरेको छ।
यो डेस्कमा आफ्ना गुनासा पैसा तिर्नु नपर्ने (टोल फ्री) फोन नं. १८१०५००००२२ मार्फत टिकाउन सक्नेछन्। यस्तै राष्ट्र बैंकको अनलाइन गुनासो पोर्टल gunaso.nrb.org.np बाट वा ई–मेल gunaso@nrb.org.np मार्फत वा कार्यालय समयमा राष्ट्र बैंकको जुनसुकै कार्यालयमा निवेदन दर्ता गर्न सकिने व्यवस्था गरिएको छ।
